SAHIH.CO, DHAHRAN – Pandemi Covid-19 telah mendorong Arab Saudi menjadi salah satu negara yang paling mengerti teknologi. Selama dua tahun terakhir, Anda tidak dapat meninggalkan rumah tanpa dua kebutuhan utama: masker dan ponsel cerdas Anda. Lupakan dompet Anda yang besar atau jika Anda lupa membawa salah satu penanda identitas Anda; semua yang Anda butuhkan sekarang dapat dengan mudah masuk ke dalam saku Anda.
Saya baru saja kembali dari New York City, bisa dibilang salah satu tempat paling ketat dalam hal “waktu adalah uang” di AS. Saat berkeliaran di jalan-jalan Manhattan, yang mengejutkan saya adalah semua orang mengeluarkan potongan kertas tipis untuk menunjukkan bukti vaksinasi, aturan yang diberlakukan untuk makan di restoran. Sementara semua orang bergegas merogoh tas mereka untuk mengeluarkan selembar kertas itu, saya segera mengeluarkan ponsel saya dan menunjukkan kepada mereka aplikasi Tawakkalna saya, di mana tanggal vaksinasi saya terlihat jelas di layar. Setiap barista yang saya ajak bicara memberi tahu saya betapa terkesannya mereka dengan “aplikasi Saudi”, yang menurut mereka salah satu yang terbaik yang pernah mereka lihat.
Arab Saudi menemukan cara untuk menjadi ramah lingkungan dengan meniadakan penggunaan kertas dan menjadi lebih efisien dengan mengelompokkan semua dokumen yang diperlukan dalam satu tempat. AS, rumah Google, Facebook atau Meta, dan Hollywood, belum menemukan cara untuk mengatur secara seragam apa yang disebut banyak orang sebagai paspor kesehatan, apalagi fungsi lainnya. Di bidang ini, Arab Saudi tampak lebih maju daripada negara-negara Dunia Pertama.
Ketika Arab Saudi memperkenalkan aplikasi Tawakkalna pada tahun 2020, itu dimaksudkan untuk membantu melacak jam malam dan memesan slot waktu bagi individu untuk berolahraga atau berbelanja.
Dalam bahasa Arab, kata “tawakkal” menggambarkan konsep Islam tentang “percaya pada rencana Tuhan.” Sejak versi beta aplikasi diluncurkan, cakupannya telah diperluas dan menggabungkan berbagai layanan pemerintah menjadi satu tempat ketika Kerajaan mendorong untuk mendigitalkan sektor publiknya. Pengguna dapat mengakses layanan untuk kesehatan, pendidikan, haji dan umrah, semua yang berhubungan dengan berkendara, asuransi, paspor, di samping barang-barang lainnya, langsung di dalam aplikasi itu. Sekarang alat terpenting Anda adalah jari Anda. Ini telah menjadi mode hidup.
“Lebih dari 20 juta orang, dari populasi sekitar 35 juta, telah mengunduh aplikasi tersebut,” menurut statistik terbaru Saudi Press Agency, jumlah itu kemungkinan akan terus bertambah.
Abdulaziz Al-Salman, seorang profesional dari manajemen bakat yang berbasis di Riyadh, berpikir bahwa aplikasi seperti Tawakkalna adalah evolusi alamiah dalam cara Kerajaan memasuki kehidupan modern.
“Menjadi terhubung adalah bagian dari kehidupan sekarang. Jika saya di sini di Saudi dan saya harus pergi ke mana pun, saya stuck (terjebak)—saya harus memastikan bahwa saya memiliki ponsel saya. Kita sangat bergantung pada mereka. Ini akan menjadi mimpi buruk jika Anda keluar dan menemukan bahwa Anda lupa ponsel Anda atau baterainya lemah,” kata Al-Salman kepada Arab News.
Sarah Sebai, seorang dokter di Jeddah, tumbuh pada saat semuanya offline, tetapi secara bertahap menjadi semakin terhubung.
“Sebagai milenial, saya merasa telah melewati semua fase; dari tidak memiliki bagian untuk teknologi ini hingga hanya tinggal dial-up ke aplikasi one-stop-shop. Semuanya ada di sana—dari negara yang Anda kunjungi, hingga anak-anak yang Anda miliki. Saya tidak tahu bagaimana saya menjalani seluruh hidup saya tanpa ini,” kata Sebai kepada Arab News.
Sebagai seorang dokter, dia merasa aplikasi Tawakkalna telah membuka beberapa pintu tak terduga dan percakapan penting .
“Sekarang Anda dapat mendonorkan organ di aplikasi — sangat bermanfaat memiliki ini. Gagasan mendonorkan organ, terutama ketika seseorang menggunakan ventilasi atau alat bantu hidup, gagasan melakukan itu dalam budaya seperti Saudi tidaklah mudah,” kata Sebai .
Bahkan sebagai seorang ibu, Sebai tidak khawatir tentang privasi atau pelacakan konstan saat menggunakan aplikasi, karena telah dienkripsi. Dia merasa smartphone sekarang hampir terlalu penting—bahwa setiap penduduk tidak mampu untuk tidak mendapatkannya.
“Titik harga rata-rata smartphone masih menjadi beban bagi sebagian pekerja karena setiap anggota keluarga harus memilikinya. Pembantu saya tidak memilikinya dan kami harus mendapatkannya. Salah satu hal yang terjadi adalah jika aplikasi, karena alasan apa pun, tidak berfungsi, tidak ada yang dapat membantu Anda. Anda terjebak. Jika Anda berada di bandara dan Anda perlu menunjukkan sesuatu kepada mereka dan telepon tidak aktif dan Anda tidak bisa mendapatkan kode verifikasi, itu saja—permainan berakhir. Setiap orang harus memiliki smartphone pada saat ini. Bukan kemewahan lagi, itu kebutuhan,” katanya.
Ada beberapa aplikasi penting lainnya yang telah berkontribusi pada seberapa baik orang Saudi menyesuaikan diri dengan kehidupan selama pandemi—dan seterusnya.
Absher, mungkin ibu dari semua aplikasi, dibuat pada tahun 2015 sebagai payung untuk menghubungkan individu dan bisnis ke layanan pemerintah yang disediakan Kerajaan.
Ketika Kementerian Dalam Negeri Saudi meluncurkannya, itu langsung menjadi platform terkemuka untuk layanan elektronik, yang mencakup tiga divisi: Absher untuk individu, Absher untuk bisnis, dan Absher untuk pemerintah.
Kementerian baru-baru ini mengumumkan bahwa pada tahun 2021 platform tersebut melayani 23 juta pengguna yang melakukan lebih dari 85 juta operasi. Tahun lalu, Absher berkontribusi untuk meningkatkan kualitas hidup warga, penduduk, dan pengunjung dengan memfasilitasi akses ke lebih dari 330 layanan dan menghubungkannya dengan lebih dari 80 entitas pemerintah dan swasta.
Selama puncak pandemi Covid-19, warga dan penduduk sama-sama terus memperbarui aplikasi Sehhaty mereka untuk menjangkau kesempatan vaksinasi mereka, dan kemudian, suntikan booster. Aplikasi ini juga menjadi tempat yang berguna untuk memeriksa semua data terkait kesehatan, seperti menjadwalkan janji temu medis, melacak obat yang diresepkan, dan memeriksa status tes Covid-19 mereka.
Untuk keberadaan di tanah Dua Masjid Suci, Kementerian Haji dan Umrah meluncurkan aplikasi seluler terpisah yang diberi nama Eatmarna, pada awal 2021, untuk mendukung transisi kembali dalam mengizinkan jamaah untuk berkumpul.
Peziarah sekarang dapat memesan kesempatan untuk mengunjungi tempat-tempat suci dan meminta slot waktunya untuk berdoa di Masjidil Haram dan Rawdah yang Mulia.
Semua aplikasi yang disebutkan memiliki satu kesamaan: Mereka terkait dengan Tawakkalna, yang menjadi aplikasi paling berguna untuk diunduh di Kerajaan. Anda dapat membuka rekening bank, membayar denda, dan memperbarui ID Anda di satu tempat.
Pada Maret 2021, Tawakkalna meningkatkan layanannya untuk mengakomodasi para ekspatriat tanpa status hukum, dengan mengizinkan penduduk mengunduh aplikasi tanpa terlebih dahulu membuat akun Absher. Untuk sebuah negara yang mulai enggan memanfaatkan internet dial-up, sebagian besar data kini ada di komputer induk, Arab Saudi telah maju begitu pesat sehingga sekarang hampir setiap orang harus memiliki smartphone untuk tinggal di sana.
Pewarta: Jasmine Bager
Penerjemah: Muhajir Julizar
Editor: Nauval Pally Taran
Sumber : Arab News
